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常见问题
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  • 格兰博智能扫地机器人常见问题

    1、问:在正常充满电的情况下,机器可以工作多长时间?

       答:视不同的地面情况而定,正常木质地板、瓷砖等平整地面大约60100分钟。

    2、问:机器了否在无人看管的情况下进行工作?

       答:可以,但在使用前请告知室内人员知道,防止有人绊倒。

    3、问:机器的使用步骤是怎样的?

       答:在给机器充满电的情况下,打开电源开关即可开始清扫了。

    4、问:机器会不会从楼梯跌落?

       答:不会,机器底部有防跌落感应调节窗口,可针对不同的高度距离进行相应调节。

    5、问:机器碰到障碍物怎么办?

       答:机器前方有防撞条装置,碰到障碍物后会自动转头或寻找其他行走路径。

    6、问:有坡度的地毯能清扫到吗?

       答:机器拥有强劲的电机驱动底部滚轮,能越过15度左右的坡面和障碍。

    7、问:机器可否清洁家具的底部?

       答:超薄机身的设计,可运行到各家具底部清扫平时难以打扫的角落。

    8、问:机器是否会影响到宠物?

       答:不会,机器工作时声音较轻,不会有明显尖锐刺耳的的声音产生,所有不会使宠物产生焦躁不安的情绪。如果您家中有宠物,建议在第一次试用产品时注意观察。

    9、问:产品不小心吸取了液体怎么办?

       答:这时应立即关闭产品侧边电源开关,将集尘盒取出,清空集尘盒并擦干,并将滤网和其他零件全部晒干。晒干时间至少12个小时,以确保电路板干燥,再重新开启机器。

    10、问:毛刷为什么损坏频繁?

    答:由于长期清理地面容易让机器毛刷缠绕物件,例如头发、电源线等。

    11、问:为什么充满电后无法启动?能正常开机可是任何指示灯都不亮?

    答:首先检查充电时指示灯是否显示正常?是否装入了电池?如果一切正常,就可能是开关的问题,需要返厂维修。

    12、问:开机后退?

    答:防跌落感应没调好或是保险杆支架过长卡到线,或晶体损坏。

    13、问:开机后毛刷不转不吸尘?

    答:可能是毛刷马达接触不良、毛刷连接线松了没插好、风扇马达坏了、主板三极管坏了。

    14、问:开机后原地转圈

    答:首先看下是从哪个方向转圈,左边还是右边?然后把机器翻过来,如果是往左边转,就用螺丝刀卸下固定在左轮的那颗螺丝,看一下大轮链接线是否松了?如果没松,可以拔下连接线左右轮互换,或交换左右轮的马达,左轮有问题就把右轮换到左边,右→左,对换后反转方向与之前相反,那基本可以判定是轮子马达的问题,可买马达回去装或返厂。

    15、问:充不进电了?

    答:关机充电无反应,开机充电红灯亮或者机器开始清扫,变压器坏了,开机关机充电都没反应,直接开机灯也不亮,那是机器出现了故障,须返厂维修。

     

    16、问:不能靠站进充电站充电?

    答:1.检查是否依照说明书的指示操作2.充电站是否有异物遮挡,使得机器不能靠近

    17、问:遥控器不能操作是怎么回事?

    答:1.检查遥控器电池是否有电2.检查遥控器电池是否安装正确3.遥控器感应失灵4.机器感应失灵